Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Queremos garantir a sua satisfação em todas as suas compras. Para isso, desenvolvemos nossa política de troca e devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção as orientações abaixo:

1. Produtos de Bazar

   • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos em bazares.
   • Pedimos que, ao comprar itens de bazar, verifique cuidadosamente as condições do produto antes da finalização da compra.

2. Produtos Regulares

   • Para produtos adquiridos fora de bazares, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para realizar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
   • O produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e em sua embalagem original.

3. Condições Gerais

   • A troca poderá ser feita por outro item de mesmo valor ou por um vale-compra.
   • Em casos de devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.
   • Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.